챗 GPT 접속 및 로그인 시 작동이 되지 않는 문제들이 종종 발생할 때가 있습니다. 업무와 일상 생활에서 챗 GPT를 사용하는 일이 많다보니 여러 문제들로 인해 오류가 발생할때마다 답답함을 많이들 느끼셨을 겁니다. 이번 글에서는 챗 GPT 접속 및 로그인 오류 시 해결 방법에 대해서 제 개인적인 경험을 토대로 자세히 알려드리겠습니다.
챗 GPT 접속 오류 사례
챗 GPT 사용 시 나타나는 문제들은 매우 다양하게 나타나는 걸로 알고 있습니다. 실제로 구글에 검색해보면 다음과 같은 문제들이 발생했다는 리포트를 다수 확인할 수 있습니다.
- 챗 GPT 접속이 안되는 문제
- 챗 GPT 접속 후 로그인이 안되는 문제
- 챗 GPT 실행 시 왼쪽 사이드바에 기존 대화들이 나타나지 않는 문제
실제로 제가 경험했던 오류는 로그인이 안되는 문제, 사이드바에 기존 기록이 나오지 않는 문제, 홈페이지 자체 먹통 상태 등이 있습니다.
사이드바 표시되지 않는 문제 사례
홈페이지 먹통 문제 사례
이 외에도 다른 여러가지 문제 상황들이 발생할 때 어떤 조치들을 취할 수 있는지 이제부터 함께 알아보겠습니다.
챗 GPT 홈페이지 서버 확인하기
챗 GPT 접속이나 작동에 오류나 문제는 많은 사람들이 한꺼번에 몰려 서버가 과부하되어 나타나는 경우가 많습니다. 이로인한 문제는 잠시 기다리면 해결되는 경우가 많습니다. 하지만 서버 문제가 아닌 다른 문제가 있을 수 있기 때문에 가장 먼저 서버 상태를 확인해 보세요.
챗 GPT 서버 상태는 아래 링크를 통해 Open AI 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
위의 그림의 표는 지난 90일 동안 서버의 상태를 나타내는 그림입니다. 빨간색 원으로표시된 곳을 보면 녹색 세로바 사이에 빨강, 주황 등 다른 색의 세로바가 있는 것을 볼 수 있는데, 그것을 클릭해보면 아래 그림처럼 문제가 발생한 날짜와 함께 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
1. 12월 11일 서버 문제 발생
2. 12월 6일 서버 문제 발생
서버 다운 상태 확인하기
챗 GPT 서버 상태를 확인할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. 서버가 다운됐는지 확인할 수 있고, 발생한 문제에 대해 리포트까지 할 수 있습니다. 그리고 사용자들이 실시간으로 댓글을 주고 받으며 현 상황에 대해서 토론도 할 수 있습니다.
아래 링크를 클릭하면 서버 다운을 확인할 수 있는 홈페이지로 이동합니다.
https://downforeveryoneorjustme.com/chatgpt
1. 서버가 정상일 때
2. 서버가 다운 되었을 때
3. 문제 상황에 대한 문제 리포트
이 사이트의 좋은 점은 서버 상태 외에도 다양한 정보를 확인할 수 있다는 점입니다.
챗 GPT에 문제가 발생했는지 실시간으로 시간 단위로 그래프를 통해서 모니터링 할 수 있고, 최근 발생한 문제 유형에 대한 리포트도 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이 정보는 현재까지 어떤 문제들이 발생해왔는지 한 눈으로 확인할 수 있다는 장점도 있습니다.
그리고 로그인 한 유저에 한하여 댓글을 통해 코멘트를 달 수 있습니다. 이 코멘트를 통해 질문도 가능하고 질문에 대한 답을 볼 수 있어서 새로운 정보를 얻을 수 있는 수단으로 활용할 수 있습니다.
로그인 오류 해결 방법
챗 GPT 주소를 변경해서 접속하기
챗 GPT 페이지에 접속 시 페이지 로딩이 길어지거나 페이지가 여리지 않는 상황에서는 주소를 변경해서 시도해보세요.
구글 검색시 나오는 챗 GPT 홈페이지 주소는 chat.com 으로 표시됩니다. 이 주소로 로그인 시 오류가 발생한다면 아래 링크의 주소로 접속해보세요. 둘다 openAI 홈페이지에서 제공하는 로그인 주소입니다.
chat.openai.com/auth/login
platform.openai.com/login
위의 주소를 복사해서 붙여넣기 하시면 로그인 오류 상황에서 접속이 가능할 때가 있습니다.
네트워크 오류 (network error)
챗 GPT의 서버에 문제가 생겼을 때 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 도로의 병목현상을 떠올리면 쉽게 이해할 수 있는데, 너무 많은 사용자가 일시적으로 한꺼번에 몰려 서버가 과부화 되었을 때 발생합니다. 이럴 경우 AI가 답변을 위한 연산 작업이 느려지기 때문에 대답이 느려지거나 아예 멈춰버리는 것입니다.
이 문제를 해결하기 위해서는 잠시 후에 다시 시도하거나, 질문을 할 때 여러 단계의 작업을 한꺼번에 요청하지 말고 차례차례 단계를 나눠서 요청해보세요. 또한 답변에 원하는 글자수를 최소화하여 요청하면 서버 과부화로 인한 네트워크 오류를 피할 수 있습니다.
다른 기기를 통해 로그인 하기
컴퓨터 웹브라우져 사용 시 로그인 접속 오류가 발생했을 때, 스마트폰이나 태블릿을 이용해 로그인을 시도해보세요. 챗 GPT 서버가 문제가 아니라면 다른 기기를 통해 시도하여 일시적으로 이용할 수 있습니다.
확장 프로그램 삭제 또는 비활성화하기
브라우저에 설치된 확장 프로그램들이 서로 충돌을 일으켜 챗 GPT 사용을 방해할 때도 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화 또는 삭제 후 로그인 접속 시도를 해보세요.
인터넷 사용 기록 및 캐시 삭제하기
인터넷 브라우저를 사용하다보면 그동안 방문했던 기록이나 캐시가 오랜 시간 쌓여 있게 됩니다. 이런 기록들도 모두 용량을 잡아먹기 때문에 이런 것들이 누적되어 쌓이다 보면 컴퓨터 성능이 느려지고 자연스럽게 인터넷 속도도 저하될 수 있습니다.
또한, 다양한 웹사이트에서 저장된 캐시 파일들이 챗 GPT와 충돌을 일으켜 다양한 오류를 발생시킨다는 다수의 문제 보고가 있습니다. 챗 GPT가 오류를 일으키는 문제는 굉장히 다양하게 나타나기 때문에 이런 기록들도 삭제하여 오류에 대처할 수 있습니다.
제가 크롬 브라우저를 사용하기 때문에 크롬을 예시로 삭제 방법을 단계별로 설명드릴게요. 다른 브라우저도 설정을 찾아보면 비슷한 경로로 삭제할 수 있으니 참고 바랍니다.
1. 브라우저 상단 오른쪽에 [점3개] 부분을 클릭하여 [인터넷 사용기록 삭제]를 클릭합니다. 아래 그림을 참고하세요.
2. 기간을 선택하는데, 본인이 원하는 기간을 선택하면 됩니다. 저는 [전체 기간]을 선택했습니다.
3. [인터넷 사용기록, 다운로드 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일] 항목 선택
4. [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭
위 순서대로 인터넷 사용기록과 캐시를 모두 삭제한 후 브라우저를 재시작 해주세요. 다시 챗 GPT에 접속하여 로그인이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
챗 GPT 고객센터 문의하기
챗 GPT에도 고객센터가 있다는 사실을 아는 사용자가 많지 않습니다. 사용자가 챗 GPT를 사용하며 겪는 여러가지 문제 상황을 해결하기 위해 OpenAI 홈페이지에서는 고객센터와 비슷한 헬프데스크가 있습니다.
챗 GPT 고객센터는 아래 링크로 접속할 수 있습니다.
지금까지 챗 GPT를 사용중에 발생하는 접속 오류와 그 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. 이런 방법들을 통해서 챗 GPT 오류 문제를 잘 해결할 수 있기를 바랍니다.
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